Training conflicthantering
In 1 dag leren omgaan met conflicten en spanningen
In de organisatie, op de afdeling of thuis doen zich regelmatig spanningen en conflicten voor. Je houdt graag de sfeer goed, maar dat is niet altijd mogelijk. Hoe voorkom je dat het escaleert? Hoe kun je zorgen dat mensen zich uitspreken, zonder dat er een destructieve situatie ontstaat? Je leert in de eendaagse Training conflicthantering om vroegtijdig misverstanden, onderhuidse spanningen en (dreigende) conflicten te herkennen, te onderzoeken en effectief aan te pakken. Deze training conflicthantering is praktisch en er is veel afwisseling in werkvormen. Je gaat aan de slag met jouw conflictstijl. Er is tijdens de training ruimte voor bewustwording, oefenen met praktijksituaties en persoonlijke feedback.
Resultaat na de training conflicthantering:
- Je doorziet de dynamiek van conflicten.
- Je herkent uw eigen conflictstijl.
- Je leert hoe je effectief om kunt gaan met spanningen en conflicten.
- Je herkent vroegtijdig conflicten.
- Je kunt beter actief luisteren, doorvragen en samenvatten.
Om beter in te kunnen spelen op jouw situatie sturen we voor de training een intakeformulier. Hier kun je je vragen en opmerkingen op zetten. De trainer kan bij de voorbereiding daar rekening mee houden.
Tijdens de training gebruiken we het praktische boek Conflicthantering en mediation. Wil je nu al meer weten over conflicthantering lees dan ons artikel over de escalatieladder van Glasl.
Deze training is bestemd voor leidinggevenden, coördinatoren en verder iedereen die effectief wil leren omgaan met spanningen en conflicten.
Het programma van de Training conflicthantering duurt 1 dag en ziet er als volgt uit:
Voor de cursus ontvang je een schriftelijke intake. De trainer kan met jouw intake beter inspelen op jouw situatie en jouw vragen.
9.30 Ontvangst met koffie en thee
Informeel kennismaken in een ongedwongen sfeer, ervaringen uitwisselen
10.00 De start van de training
- Kennis maken en introductie
- Kort doorlopen van de ingevulde intakeformulieren
- Wat is een conflict?
- Hoe herken je conflicten?
- Welke stijl van conflicthantering past bij jou?
- Omgaan met emoties
12.45 Lunch
13.30 Conflicthantering
- Feiten en emoties scheiden
- Conflicten en spanningen oplossen
- Het toepassen LSD
- Onderhandelen en creëren van draagvlak
16.00 Einde programma
Deze training wordt gegeven door Marian van der Wal. Zij is senior trainer.
Maatwerk
Als je deze cursus met jouw eigen collega’s wilt volgen is dat natuurlijk mogelijk. Jouw Academy kan deze cursus met dit programma op het moment dat het jou schikt op de door jou gewenste locatie verzorgen. Het is ook mogelijk om het programma helemaal aan te passen op jouw wensen. Hierdoor kunnen we bijvoorbeeld werken met een acteur. Dit maakt de situaties vaak veel echter. Neem contact met ons op en we helpen je graag verder (Telefonisch (070) 205 1128.
Amersfoort
19-03-2019
19-06-2019
08-10-2019
10-12-2019
De cursuskosten bedragen € 364,00 per persoon exclusief € 65,00 arrangementskosten (accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet). Tijdens de cursus wordt gebruik gemaakt van cursusmateriaal. De kosten hiervoor bedragen € 29,00. De totale kosten per persoon bedragen € 458,00 per persoon. Dit bedrag is exclusief btw.
Een btw vrije training
Ben je werkzaam in een organisatie die de btw niet terug kan vorderen dan is het mogelijk om een btw-vrije training te volgen. Dat is het geval als je bijvoorbeeld werkt bij de overheid of in de zorg. De Academy, waar Jouw Academy deel van uitmaakt, is namelijk CRKBO-gecertificeerd en daarom door de belastingdienst vrijgesteld van btw. Geef op het aanmeldformulier aan of je een btw-vrije training wilt volgen. Als je je hiervoor inschrijft, brengen wij hiervoor € 10,00 administratiekosten in rekening. Meer hierover leest je hier
Korting mogelijk
Hoe meer mensen uit jouw organisatie komen, des te groter is de korting! Wanneer je tegelijkertijd boekt voor meer collega's, ontvang je automatisch een aantrekkelijke korting op de kale cursusprijs:
2e deelnemer: 10% korting;
3e deelnemer: 15% korting;
4e deelnemer: 20% korting;
5e en meerdere deelnemers: 30% korting.
Offerte berekenen
Door een kort formuliertje aan de rechterkant van deze pagina in te vullen, kun je direct de prijs van jouw cursus berekenen. Deze sturen wij je per e-mail toe.
Annuleringsregeling
Er kunnen zich omstandigheden voordoen waardoor je niet aan deze cursus kunt deelnemen. Tot één maand voor aanvang van deze cursus kun je kosteloos annuleren. Wanneer je je binnen één maand voor aanvang van de cursus afmeldt dan brengt Jouw Academy de totale cursusprijs in rekening. Je kunt zich kosteloos laten vervangen door een collega. Annuleren kan uitsluitend schriftelijk (per post of email). Meer over onze algemene voorwaarden vindt u hier.
Deel ook uw ervaring > | |
| OR Academy heeft het recht om ervaringen te verwijderen. | |
De training voldeed aan mijn verwachtingen. Sprekende voorbeelden, goed uitgewerkt!
Een interessante training. Goed om over mijn eigen handelen weer na te denken.
Zeer interessante en leerzame cursus.
Theorie nu ook gaan toepassen in de praktijk